Nem jó a méret/szín. Hogyan lehet kicserélni?
Lehetőség van rá, hogy a nem megfelelő méretű és/vagy színű terméket kicseréljük, így nem marad olyan termék a nyakán, amely nem megfelelő Önnek!
A hatályos előírások szerint a kereskedő csak a termék minőségét érintő szavatossági igényekkel köteles foglalkozni. Így egy hibátlan, de esetleg méretben, színben meg nem felelő terméket a kereskedő nem köteles visszavenni, kicserélni vagy visszafizetni az árát.
MÉRET és SZÍNCSERE csak az alábbi feltételek mellett lehetséges:
- A cserére a csomag kézhezvételétől számított 3 naptári napig van lehetőség.
- A cserélni kívánt áru nem lehet megrongált vagy használt, kivéve az általánosan elvárható, szükséges használati minimumot (felpróbálás, termék átnézése).
- A visszaküldendő terméknek minden darabját/alkatrészét, ha volt, akkor gyári csomagolását, dobozát is kérjük visszaküldeni.
Ezen feltételek mindegyikének teljesülnie kell, különben fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a méret/színcserét visszautasítsuk.
A MÉRET és SZÍNCSERÉNEK több módja van:
1. lehetőség: személyesen
- A Vásárló írásban (levélben vagy e-mailen) jelzi, hogy melyik terméket mire szeretné cserélni.
- Ellenőrizzük, hogy van-e raktáron a kívánt termék, majd értesítjük a Vásárlót erről.
- A Vásárló behozza a cserélni kívánt terméket üzletünkbe.
- Ellenőrizzük, hogy a cserélni kívánt termék mennyire volt használva (a felpróbáláson túlmutató használat esetén, nem cseréljük ki).
- Átadjuk a megfelelő terméket.
2. lehetőség: futárszolgálattal
- A Vásárló írásban (levélben vagy e-mailen) jelzi, hogy melyik terméket mire szeretné cserélni.
- Ellenőrizzük, hogy van-e raktáron a kívánt termék, majd értesítjük a Vásárlót erről.
- A Vásárló saját költségén visszaküldi a terméket (utánvétes, portós csomagot nem veszünk át!) szállításra alkalmas csomagolásban (amely nem a termék saját csomagolása).
- Ellenőrizzük, hogy a cserélni kívánt termék mennyire volt használva (a felpróbáláson túlmutató használat esetén, nem cseréljük ki).
- A Vásárló által kért terméket GLS futárszolgálattal kiküldjük a megadott címre.
A szállítási díj a Vásárlót terheli, fizetési mód: utánvét. Az aktuális szállítási díjakról a Szállítási és fizetési információk oldalon tájékozódhat.
3. lehetőség: postával
- A Vásárló írásban (levélben vagy e-mailen) jelzi, hogy melyik terméket mire szeretné cserélni.
- Ellenőrizzük, hogy van-e raktáron a kívánt termék, majd értesítjük a Vásárlót erről.
- A Vásárló postán, saját költségén visszaküldi a terméket (utánvétes, portós csomagot nem veszünk át!) szállításra alkalmas csomagolásban (amely nem a termék saját csomagolása).
- Ellenőrizzük, hogy a cserélni kívánt termék mennyire volt használva (a felpróbáláson túlmutató használat esetén, nem cseréljük ki).
- Utánvétes csomagként postán visszaküldjük a megfelelő terméket.